Per gestire un negozio virtuale in cui si posso acquistare beni o sottoscrivere servizi è necessario un pacchetto software in grado di gestire:  pannello di gestione "web based" cataloghi a più livelli gerarchici  attributi fissi e attributi dinamici per ogni articolo registrazione e profilazione degli acquirenti, iscrizione con captcha e conferma email gestione scontistiche e promozioni flessibile gestione quantità e backorder carrello virtuale e procedura di acquisto personalizzabile tracking dell'evasione dell'ordine integrazione con procedure custom di pagamento, approvvigionamento e tracking della spedizione. interscambio e trasmissione dati in formati XML, EDI, etc..